与往年相比，2019微信公开课Pro的区别在于，微信——背后的男人张小龙——没有出现在主论坛；这让我觉得自己深深卷入了一场车祸。但在1月9日晚，在本次活动的“微信之夜”环节，张小龙承诺会带着《In My Secret Life》的背景音乐前来，并公开发表了充满金句的演讲。19点半刚过，张小龙出现了，开始了自己的分享。

朋友圈是发起人设立的场所。读者本质上是小众产品。

我们寻找的是一个期待用户专心阅读文章的机会，这也是“看一看”的来源。我是作为产品制造商和你聊天。

我们在开发AI的微信，但我指出AI应该默默开发，躲在产品后面。我可能也是担心AI未来的人之一，我也在考虑AI。我很少在公开课上提微信支付。

只是没必要提，因为已经做的很好了。对于红包来说，虽然特别成功，但是还有提升的空间。

我们意识到红包变成了金钱交易，却缺乏情感。这是不对的。

我符合要求，经常思考这个东西的意义是什么；微信完全没有围绕KPI运作过。作为产品经理，我很自豪能带领大家做出十亿级的产品。但更重要的是，我可以通过产品分享我的价值观。

以下是他的发言全文，由(微信官方账号：)编辑，非微信官方组织。大家好，我是张小龙。

每天都有人吐槽微信，每天都有5亿人吐槽，还有1亿人在教我做产品，很好；在参与微信之前，有很多想法，最后他们要求来。因为这是一门持续多年的行为艺术，突然停顿不好。我自己不擅长说话，但我说话很业余。但还是希望能和大家有一个面对面的交流。

尤其是今年这个时候，因为今年是微信的第八个年头，2018年8月，每月活跃指定金额达到10亿，是一个相当大的里程碑。不过其实微信还没有发布，不过还是有点庆祝的。

微信7.0版发布后，5亿人吐槽，1亿人教我做产品，8亿人不懂——，但它只有很多维度，每个人都要有自己的理解，这是最坏的。说的这些不一定有很多人去解读，但是自己去解读很多东西就好了，就像微信的启动页面还站在地球前面，没有标准答案，人的想法不会有很大的改变。

很多应用会换启动页面，但是微信会反过来。有人说微信是互联网世界的一个异常。我很惊讶也很自豪的回应我的回应，因为异质性也意味着优秀；但是微信的区别不是故意的，只是因为它坚守的底线不同。比如马上要过年了，很多应用会换图标，就像番茄炒鸡蛋；但是微信会反转。

那么，微信为什么要坚定呢？很多人对微信有不同的解读或误解，很多明明是常识性的东西，很多人却无法解读。之所以会在晚上分享自己，是因为我很可能会超时，如果是在晚上，也有充足的时间出来。

什么样的问题是好产品？乔布斯有十个原则：创新、简单、优雅、易用、含蓄、真诚、持久、扼杀每一个细节、不浪费太多资源、少即是多。以上是dieter rams的硬件设计十大原则，但我把它们变成了软件的原则。

这有助于解释为什么微信与众不同。微信随节日变化的原因不是因为抵制(微信的字典就是不抵制)，而是因为坚持产品原则。微信是一种坚持自己，然后呈现给用户的原则。

我做foxmail的时候也想做个好产品，受益于微软。感谢微软。举个例子，在PC时代，页面浏览量第二大的页面是IE浏览器的404页，那么微软为什么还在这里敲一个广告呢？从某种程度上说，微信为什么还会开始敲页广告？但用户可能花在微信上的时间比陪家人的时间多；从某种程度上来说，微信是你最坏的朋友。但是我们不指望用户每天都能在朋友的脸上看到广告。

最近发布微信7.0，吐槽多；但是不能投票，所以冲突太大。所以我们用我们的产品决策；新版本用了两个月，实在用不回去，就自由选择了现有版本。很多人会说我站着说起来容易，只是我从一开始就这样了。

微信的强烈体验我可以总结一下。那时候我知道我给小马写过邮件，这个故事很可悲；但是我真的没有去寺庙，很多故事都不现实。很多想法只是灵感；上帝可能是个程序员，在某个时刻，他会把你的灵感编码成——，但是他会无缘无故的给你，所以他要做好准备。

就像那一年，我在QQ空间做了读者空间，但是流行的博客很多，我们可以通过邮件订阅；与此同时，我们减少了广播。只是QQ邮箱的一个子功能，做的不太大；后来凯文凯利出来了，智能手机来了，我也不需要QQ了，我就当几个人的交流工具。后来10个人没写微信，2个安卓，2个ios，2个塞班，2个后台，1个UI，1个我自己，1个实习生——。

这就是微信的由来。我们很伤心，因为我们不知道该怎么做。当时微信用户特别少。

大概半年时间，微信的用户数量特别少。人们不容易拒绝接受一种新产品。

但是我们有一个原则，如果一个产品没有实现快速增长，就不应该推广。所以前五个月没有推广，现在在考虑用户是否愿意使用。后来，我们看到了自然的快速增长线。当时就意识到可以引进。

然后，当时我就很害怕，因为出现了威胁运营商的情况。在这种压力下，我们拒绝提供用户的手机通讯录，但是手机通讯录是获取用户的一种方式，所以不能用QQ通讯录提供好友，选择了。

所以我特别难过，做了很多精准的要求。比如，第一，我们没有批量引入通讯录，让用户选择；其次，我们测试的时候没有推它——，要求它落地的时候是健康的。

后来发展，我还是继续了。对我自己来说，我真的很幸运，因为我需要和它一起茁壮成长，活10亿多天。在这样的时间点，我们8年的起点是什么？各个领域的思维是怎样的？微信的未来如何？我是来谈一个话题的。

微信的初衷是什么？这是我第一次用“初心”这个词，因为我真的很肤浅，我更喜欢用“源动力”来形容，但你可以用初心来解读。初心泛滥，好找。源动力是一种很强的东西，只有解决很多困难才能超越。我把微信的源动力概括为两点：1。

微信作为一个工具，期望自己是一个与时俱进的好工具产品。我热衷于工具，甚至病态，就像我从头到尾一步一步做foxmail一样。

这就是我们对微信的期望，因为做工具不容易。中国有超过10亿的用户，但他们中的大多数人早就习惯了糟糕或强迫的用户体验。

很多人指出，开屏广告是理所当然的事情，它更容易使用，一段时间后会适应环境。但是，就像我们面对现在手机里的信息一样，——最可怕的不是垃圾，而是你指出垃圾持续时间长。

说好说坏，就更容易自由选择了。我们应该成为一个好工具，让它成为用户的朋友。

什么是与时俱进？指的是微信这个软件的不断更新。微信不是硬件产品。买了放在这里十年，微信一定要换，递归。

微信的一个口号是“微信是一种生活方式”。为什么是一个，不是一个？因为我真的觉得微信是一种生活方式，这句话听起来太普通了，“一”就成了微信的特殊句子。

这是我的直觉，虽然语法有问题。如果一开始是沟通工具，那就让未来茁壮成长；但如果需要深入生活，也不会更好。比如你用微信支付，抖抖，但这只是一种生活方式。

当时宣布“附近的人”，我们也是心痛不已。我们之前没有这样的工具，也没有告诉大家，用起来不会带来什么变化。我们对不知道这件事感到不安。

所以，我很难过把微信定义为“一种生活方式”。现在大家都在用很多东西，微信红包，微信微信官方账号，微信支付，朋友圈等等，所以很明显，这个定位比较合适。2、帮助创作者体现价值。

当年我在做微信微信官方账号的时候，给小马(妈)发消息，小马无法通过邮件回答我“垃圾邮件怎么样”。我说“没有垃圾邮件，都是大众逼着订阅的”。我们的出发点是什么？帮助创作者体现价值。

如果没有这个起点，就会恐慌。我们也想做一个专门做流量的平台，让自己成为SP的核心平台。坚持自己利益最大化是短视的。我们试图解决信息不均匀的问题。

互联网解决了距离的问题，我们期望享受良好服务的人接触到它的用户。所以推荐很多微信官方账号需要什么的例子。比如我们可以帮助盲人按摩师获取用户。这个盲人不需要美妆点，服务质量就成了优势。

其微信官方账号成为其品牌。这个品牌不是侵扰性的，而是接受它的人吸引眼球。所以我们的源动力，盲人的例子，说明了信息平面让构建价值观的人无法体现自己的价值观，我们期待体现这些价值观。

后来小程序和小游戏也是这样考虑的，期望构建价值的人得到报酬。前两天朋友开了个朋友圈，说小程序里也用盲人按摩师。

我真的很开心。这是我们典型的场景。

所以我们这个平台的出发点，微信微信官方账号，小程序，小游戏等等，都是围绕着“帮助创作者体现价值”这一点来进行的。本质上，很多行业的东西我都不懂。比如很多应用争夺用户的停留时间。

但是用户的时间有限。互联网的愿景是帮助人类提高效率，取代信息不均衡带来的一些弊端。

比如——微信完成了高效沟通，没有标注“发送到”或者“顺利发送”。为什么？因为最有效的发送方式就是接收，所以不用再读一遍。这是最有效率的。

如果要持续关注，效率不低，而且是浪费时间。在某种程度上，信息应用程序很难提供你想要的信息。搜索引擎也是如此。当然，对于娱乐类的应用，用户可能并不想上网，但即使是连载剧，用户也不会明显的将速度翻倍，耗时更少。

因此，我们显然会对逗留时间进行统计。大家真的，怎么可能？当时人们说是眼球经济，很多页面不得不强制广告翻页，这样可以降低PV。

现在，很多公司都在这么做。我真的没有帮助用户的意思。

还有一个关于停留时间的有趣例子。在微信发展的今天，很多人的朋友已经激增，他们会花很多时间刷朋友圈。但是我们的数据告诉他，自从朋友圈功能公布后，用户在朋友圈所花的时间并没有改变，基本上每天都会花半个小时，不管好友减少与否。只是人是有趣的动物，无法调整自己的时间。

比如朋友圈东西多，我翻的会快一点，但是用户会根据你的内容分配时间。如果用户非要留下来，用户的效率会降低，离开也不容易。每个人每天都有24小时。

网民不应该每天都把时间花在手机上。我们希望用户能更频繁地与朋友见面。

我们希望用户花尽可能少的时间来完成自己的事情，比如发消息。有时候我想不起来想发信息的人的名字。如果我需要信息来帮助我记忆，我指出这是最重要的。

我的语速在悄悄降低。我们睡了五分钟。

大家好。我们之后。

忘了上次这么长时间的演讲是在腾讯内部分享的，本来是三个小时，后来改成了八个小时。今天会花很长时间。

我必须打断一下，因为这种情况很少，而且通常是对话的方式。刚刚说了微信的源动力。围绕小程序，我来说说。

很多公司都在做小程序。三年前大家只是没看懂，现在各大互联网公司都在参与，这是好事，但我们不担心竞争。现在很多厂商都很相似，甚至模块完全一致，但我们不指出是威胁。区别在于源动力是什么。

如果借个小程序跟流量做生意，我一点希望都没有。也就是说，让自己变好，让别人变坏，就不会有好结果。

我们的驱动力不是流量值。很多人不懂小程序，说为什么要去集权。

但是如果理解了我们的动力，就能理解为什么我们的小程序会有这样的做法。不去中心化，垄断几个人头申请，外面就没有研发同事了。

腾讯好像能短期盈利，但是整个生态都没了。即使是腾讯投资的公司也要遵守规则，否则不会损害公平性。我们更注重平台的健康，而不是培育流量和内部产品。

前两天国内第二大游戏公司担心我们会毁了他们，但是这种担心是多余的。但在这里，我必须回应，我们投资的公司应该得到公平对待。大家都指出我们弯了，但是我们做的太好了。

我们必须确保所有公司，包括我们投资的公司，都得到平等对待。所以总结小程序很简单。

已经三年了，好像挺慢的。这是一件非常令人愤慨的事情。当时我们在想确切之前就宣布了，但是之前没有做过。我们这样做是为了给我们的团队施加压力，就是一定要去做，迫使团队去做，克服困难，取得进步。

在宣布举办“小程序公开课”的当天晚上，我们也讨论过小程序不会有几种死法，但我们并不悲观，因为很难。但我们必须这么做。

为什么要指出一定要做？小程序为什么是未来？因为APP的体验不是很差，网页的体验也是。微信官方账号的体验只是比网页好太多。我们要保证任何一个业余作者都能印好。

小程序也做很多限量版的打印。但它是一种生态，很难被消费者检验。

这个一定要冷静，所以我们花了两三年时间培养它。我们不指望小程序成为——的流量红利，这对用户不好，对平台是一种损害。我们期待有价值的小程序逐渐进入并关闭，因为这是一个渐进的过程。

前几天看到很多好案例。还包括线上和线下。当然，因为还不完整，我们要做很多事情。

我想问几个我们能做的重点。小程序通过扫码在线获得，通过搜索和社交在线获得。大家一起社交方便，但是我们太会搜索了。我们的目标是搜索必要的数据到达小程序内部。

我们还没有做好，但是我很开心。内部团队有人已经做过了，可以出一些可行的结果。

这也是小程序和应用程序特别大的区别。现在的应用是孤岛，信息无法连接搜索，小程序，我们期待。我们希望信息网站也能使用小程序。

另一方面，我们正在完善小项目的评估体系。推荐一个例子。搜索一个小程序不会产生很多结果。

我们不知道哪个更好。我们希望用户进行评估。

这就是我们团队正在做的。以后小程序会起到通知的作用。

不是不想，而是没有带来好处。所有的小程序都放在公告栏上，很不好。很多应用都在播放公告，变成垃圾短信，用户很烦。如果小程序可以播放，它就会被信息淹没。

这不是解决问题的办法。但是我们不会试图找到一种方法，我们不会让用户在他们不想拒绝或不得不拒绝的时候构建公告。另外，很多人关心的是小节目的检索和反复采访。我们发布了首页下拉，但是太多了，必须优化。

我们考虑的是C端用户的感受，而不是D端(也就是开发者)。微信7.0版有一个功能：强预警。

可能你用的不多，是个体之间的。我们强烈警告的目的是覆盖离线场景的区域。比如排团队，不用我排队，等强公告。

所以它的初衷是在用户不得不的时候用它来警告用户。至于用户和小程序的关系，还处于未完成状态。

我们不会加强，但会任意再次发生。我对这个小游戏并不失望。

因为我的目标不是盈利，而是制作一些创新的游戏。如果回归原点是迷你游戏的源动力，公司也没有拒绝我们去做，微信也没有收入压力，因为如果服务完成了，就不会产生收入。我们期望小游戏回到哪里？我内部分享，然后数据出来了。但本质上，有价值的东西并没有流出来。

游戏是创新的平台。所谓创新，我们并不完全符合大家的解读。外部解释是一个游戏有小游戏的外壳，但我们指出小游戏是一个必须创新的地方。

所谓创新，是指以小游戏为载体，可以支持各种创新。比如一个小说家，本来写小说，后来小说支持不住了，就玩了个小游戏。我们显然已经看到了这样的创新。

我们期待一个小学生在业余时间自己学习发展，也开发一个小游戏，充分发挥自己的创新，比如智力游戏。我对团队说，我不期待看到收入减少多少，但我期待看到小游戏有很多创新。我看到一个现象，很多好的游戏都是没玩过游戏的人玩的，经常有没人看过的游戏内容。我如何做到这一点取决于小游戏的成功。

我指出小游戏要创新，要通过创新来奖励，真的很流畅。这是最有价值的。

这个目标是相当不可能的，但是平台要有自己的梦想。不做梦，很容易成为流量平台。这是我们对小游戏作为平台的希望。

希望清爽。大家都很关心微信微信官方账号的情况，说流量红利没了。

微信官方账号呢？因为很多人都在做微信官方账号。当然，流量红利并不是我们关注的焦点。微信官方账号涉及的工作有多少人在做？很多人，但这个平台不适合你。自媒体最差。

最近微信官方账号有很多变化：“看”功能和“美”功能经常出现。很简单的总结一下，微信官方账号刚公布的时候，显然是有可能很多人利用当时的流量端口来获得庞大的粉丝群的。

当时微信官方账号只有一个特别好的现象。忘了我甚至在第一堂公开课上分享了一个数据。当时微信官方账号70%到80%的读者来自朋友圈，只有20%到30%来自订户。

为什么我真的那么擅长？因为它只符合一个28年的规律，就是20%的人选择信息，80%的人受益，20%的人选择阅读文章。几年后，用户可能会知道更多的信息渠道。如果我们在内容质量上没有一些特别好的内容，这里对用户的粘性会明显降低。

我们也在思考。我们仔细观察了一下，变化后效果不是很好。

我指出，相当大的问题不是我们的更新，而是更新只是帮助用户更好地阅读，提高用户读者的效率，包括网页和查询。但本质问题是内容对用户是否有吸引力。内容的吸引力是我们必须增强的，否则用户不会购买。但是，好的内容是显而易见的。

从平台的角度来说，一个好的平台应该是希望一个好的创作者能够构建内容的。博客时代，很多博客文章都很好，平台的责任就是用一个机制让更多的人产生更好的内容。如果没有好的内容，也是我们的问题。最近为了同样的目的打压洗稿，可以找到高质量的内容。

如果我们想要高质量的内容，这是我们的下一个好目标。在形式上，我们不会做一些改动，比如视频的简化形式。去年我们发布了一个微信官方账号助手的APP，本质上只是一个帮助用户发布的工具。

对于高质量的内容，平台可以做很多事情。这个APP发布延迟，效果不是很好。延迟的原因是我们期望大家用它来写文章，但是后来没有让更好的人参与进来。

但是我们的方向还是要有更多的人去创造。关于社交方面，微信早期是通过分享来分发的，是一种比较好的比例分发。后面就不说了。

下面这一点是我根本没讲过的一点。对于微信来说，本质上是一种社交工具。每个人对社交都有自己的解读。这里就不解释了。

我们自己解读一下吧。社交的起源是什么？我自己的想象是，它起源于很久以前，如果一个人是个体，他就不是社会性的；后来我们群居，社交就产生了。在一个社区里，人们表达自己的观点并不敌视群体，所以他们应该有语言。如果别人只关心他，他就会有敌意。

他想说，说什么？比如有价值的话，牛逼的话，带点搞笑的颜色。大家现在都在朋友圈，要放一些很重要的东西。精心挑选的，很搞笑的东西。

之前在知乎问过一个问题。沟通的本质是什么？这个问题没有完全相同的答案，所以我给自己找到了答案：从社交产品的角度来看，沟通是一个把自己的包容放在另一边的过程。

在别人眼里，树立自己的人和树立自己的人是有区别的。我们期待别人拒绝接受你自己的人再建立一个，本质上是一个信号，期待对方接受你的人再建立一个。这是我个人的解读，不是科研。如果你用这个来领导朋友圈，你只是把自己的人转移到朋友身上。

你放进去的每一个朋友圈都希望你的朋友指出你是什么样的人。不能随意放朋友圈。你的朋友圈是经过精心自由选择和美化的。很多人会说为什么没有必要在朋友圈放文字。

因为很难给人创造出不一样的方式，很多人都能写出好的文字，而且都可以拍照。有几个精神状态的人会问自己要表现什么样的人。当我想到这一点的时候，我不会去掉我想传达的话，因为当我想到这一点的时候，我想表现出来。

你的弱点越多，就越想通过朋友圈表现出来。比如你放一张旅行的照片，大家都指出你还在旅行；如果你加班，大家都指出你还在加班。这种人太多了。

不是每时每刻都是开心或者不开心，朋友圈制造假象，所有不好的情况都没有表现出来。但是没有工具记录自己的真实。我们发布了瞬间视频，然后又改回视频动态。很多人说错了，马上视频，这个我们不能拒绝接受。

改成了。我们都是为了通俗易懂而骂人，比如洗洗抖抖。这也是视频动态功能的考虑。

多聊聊朋友圈。大家都是行业内的用户。看了文章，都说大家都在逃离朋友圈，但是大家更容易把周围的事情当成整个世界的情况。朋友圈出版已经六七年了，一个数字还在快速增长。

每天进入朋友圈的人数是——。现在这个数字是7.5亿，每个人一天进来十几次，所以总共是100多亿次。朋友圈已经成为一个基本的功能，成为每个人都必须完成的任务。什么任务？社交任务。

我已经通过朋友圈完成了社交。即使你不在房间里出去，你也可以表达敬意和评论。朋友圈在国内是支持在线社交的，所以不会有那么多人去自首。这不会留下另一个问题，为什么朋友圈里就不能有那么多人？而且用户多？甚至这些人在时间上也发生了很大的变化。

本质上，人们的社交习惯并没有再改变。然后就可以分析了。如果没有互联网，人们在社交时一定要聚在一起。

这种社交很古老，跨越时空。朋友圈开创了一个新的社交场所，不仅是时间流，看起来也像个广场，更容易解读。就像你不是每天从一个广场走，你不会在同一个地方看到三五成群的人。

你和他们聊天，参与他们的辩论。这样翻朋友圈就相当于和朋友一起吃饭了。朋友在朋友圈看不到团结的朋友。

正因为如此，往往不是一对一，而是三人或三人以上的辩论。这符合三个人社交比一对一更丰富的社交体验。

朋友圈结束，你就完成了当天的在线社交任务。当然，你是不可缺少的。它也有弱点。在一个公共广场，致敬的话，好像是大声说出来的，很多人都听到了，所以不会有压力。

朋友多了，压力不会增加。每个人都有这样的压力。当这种压力更大的时候，我们必须有一种没有压力的社会不道德。

这一点很矛盾。一个人告诉自己，没有压力，他得不到期望，得不到社会回报。这是一个悖论。

很多人把朋友圈再设三天可见，朋友反目成仇。我来解释一下。三天就能看出来。

作为设定电源，用的人不多，但三天就能看出来，是我见过的人用的最少的电源，用的人多达一亿。说明市场需求相当大。为什么这是合理的。

如果现在建立了新的朋友圈，我也会这样做。有朋友圈，但个人相册在偷窥。我指出这是最糟糕的方式。

但是后来他们就混在一起了，所以我毫不怀疑再定三天是很不好的，也不会让人把朋友放好。朋友圈和Blogger是两个概念，偶然混在一起。

说到这里就出现了一个问题，视频动态。朋友圈之后就不存在了，但是压力很大。

我们必须有一种压力较小的方式。视频动态，有人说微信是为了努力实现视频，而不是——微信是为了实现社交。视频动态是朋友圈之外的社交模式。

如果朋友圈是为了更好的社交模式，没有视频动态我们是不会通过照片来做的。早走的人不多。特别感谢。

每个人都和我一起完成了一个行为艺术。我们赞成泛化，但有时候泛化也是好的。我一开始就说可能会超时，因为我做了很认真的计划。一旦我制定了认真的计划，就会有更多内容。

因为我很少这样，一个人说，很多人听。我现在更适应环境了。

我想我在告诉别人。我们不要，也许十亿人和一个人没有本质的区别。让水慢慢流。

回到朋友圈，我真的觉得Twitter是最好的产品，大部分人可能都没用过。它影响了很多产品的形式，比如微博。

我在发微博的时候忘了输入框里有个提醒——。它是PC时代的产物，因为你录音的时候，你是在用电脑。但本质上，你想记录的是你在做什么。

所以有一个混合体。智能手机表示可以摇，但不能在电脑上摇。它可以记录你在做什么。比如你整理照片，你发布——，本质上是不一样的。

我说过，人是环境的反应器，随着环境而变化。人是高等动物，但他还是有这样的基因。

当你在电脑前，电脑就是你的环境；你用电脑看文章，所以你不倾向于发表文章和演讲。但如果是手机，你的环境是真实的，你感受到的是真实的，你在手机上公开发布的是你亲身经历的。从另一个角度来说，这就是朋友圈和之前记录的想法不一样的地方。微信的视频有望记录现实世界——，是一个特别好的理想，但是做电影和视频不是用户的市场需求。

用户拍了很多照片，用户会自己看；所以唱片本身不是市场需求，而是分享。所以微信会做视频博主，让别人看；是摆设，不是记录。我们期待的是一个人能把自己的想法记录下来，被朋友看到。这个东西和朋友圈不一样。

目前我们还没有感受到这一点，但是我们有冷静培养用户的习惯。很多次有朋友回答我为什么不知道动态视频是否保留一天。

他的解读是封闭的，他解读为朋友圈。只有没有，这是朋友圈的对立面。这应该是你做出最现实的东西的地方，甚至是你不想拍电影的地方。

它的按钮是“就这样”，不是“发布”。为了希望你能表现出来，甚至别人也能看到，我们必须点你的头。

后来他随意拍电影。你会假装。我真的很开心，所以看到了他的世界。

对于产品来说，最糟糕的是让用户在更大的压力下记录自己的世界，享受足够的动力去做。但是激励大家并不是很难。

比如红包(段子)。我们不会尝试不一样的东西，而是期望把它变成朋友圈的对立面。

朋友圈已经成了装饰品。每个人都表现出最坏的一面，期待被接受，但我们期待真实的一面被展示，被接受。这必须是我们前进的平静。但是我们为什么要冷静？我们会花两三个月的时间打磨，因为我们真的，虽然现在用户还不习惯，但是视频不会取代照片作为载体，因为视频信息量更大。

但我这样讲，却并不容易；前几天，我对一个人的视频顶礼膜拜。结果这个人居然放在朋友圈里了。说明我们的产品不到位，必须领先。我们希望引导用户记录真实世界。

一个好的产品不一定非要用很多话来解释，但是我花了那么多时间来解释我们的产品太好了。下一个话题，谈谈读者。我们每做一个产品，都会被别人认为是竞争，其实不然。

我们是读者，期待用户看到更多精彩的文章，不是为了竞争产品，而是为了用户。读者是一个很有趣的话题。

不久前，有人换了我的脸，写了一句话。我没有忘记。

我们刚开始微信的时候，它就像一个阅读器产品，但它不是一个流行的阅读器产品。这样的产品很难，尤其是当你有大量用户的时候。

人性是不愿意自己去阅读或学习的。当时我们实现了读者空间——，本质上还是小众产品。后来朋友圈第一版发布的时候，可以分享其他地方的文章，其他APP链接等等。

因为大部分人不想要读者，所以有少部分人来收集文章给别人看。但是，朋友圈是人们设置其他地方的地方，而不是读者的文章。用户往往不会公开发表自己认同的文章来传达自己的观点。

所以微信官方账号中来自朋友圈的读者越来越少，时间很长，因为用户时间有限。对于读者来说，他们必须有同样的空闲时间，也许十分钟阅读文章。就像一个用户的用户号，虽然收到一条消息时有很多白点，但大部分红点都是多余的。

这样我们就寻找到了一个期待用户专心阅读文章的机会，这就是“看一看”的来源。我们在努力做两件事，一是社交，二是机器介绍。我们内部也有过争论，要么是近乎机器引进，要么是弗兰克小众产品，但这更痛苦。

大多数人只是不想主动自学新的科学知识。于是我们尝试了社会引进的道路。这是一条怎样的路？大家太熟悉社交介绍了。

我自己的解读是，我还是坚信通过社会推荐获取信息只是很人性化的。在现实生活中，我们不搜索也不去书店获取信息。在大多数情况下，我们会听取周围人的推荐。

还包括我自己看的书，都是朋友推荐的。它也包括电影。我坚信我的朋友。同时，如果周围的人都说很好看，你不看就过时了，会造成我的理解缺陷。

所以我真的觉得介绍是一个很好的帮助人们理解和决策的因素。转诊是一个简单的，内部循环的系统，而社会系统是一个没有数据流能力的系统，社会关系需要老板带回来。这是一个社会关系很强的地方。

当我想到做一个受欢迎的读者产品时，只有建立在社交产品的基础上才有可能。因为本质上，它不是读者，而是社会谱系。人们会和读者交往。

《看一看》上线后，数据增长迅速，内部团队也很兴奋。因此，这里的介绍符合我们的预期。但我们的评价是激进的，肯定会被更多人拒绝。

当然，既然是社交阅读器，用户可能会介绍增强别人设计的东西，这也是一个限制；但我们不指出这是个问题，因为社会关系很简单。用户可以通过推荐看到不同层次的人的关注度，或许还可以关闭感兴趣的窗口。别人会担心不同的观点不会被别人屏蔽。

就是不要，很少有人会屏蔽别人，大家对身边的事情都很感兴趣。即使他们有不同意见，也不妨碍你关注对方在看什么。

所以我指出，很多人会把眼睛盯在不同的观点上，作为关闭世界的窗口。社交推荐里的信息也代表了我能看到的所有信息。但是这里的信息是的，在简单的社会关系下，用户需要用“美”来看待世界的许多不同视角。

很多人真的很美，太好了，没错，但是可以递归。比较硬，但是是0.1版。

我正努力在一小时内完成它。关于信息流。上次谈过之后，误会很多。

我只是告诉你信息流是什么，但我不讨厌标签。只是手机上需要操作者的途径有限，没有办法，但也不能说是信息流。本质上只是一种信息展示的方式。我真的不想用标签来定义什么。

我们做视频动态，只是想做一个让用户展示自己的功能。视频动态只是这个功能的载体。

关于AI，我来说说我的观点。我们特别佩服AI技术，比如视频动态。

我们不会得到AI推荐的配乐，用户也不会因为非常一致而讨厌。但这种巧合不一定好，因为人的想象力打破了AI推荐。微信做过很多AI的事情，比如微信语音识别，都是内部团队做的。

我们做语音识别的时候，业界并没有太关注AI。我们会兴风作浪实现AI，但让AI在实际场景中落地。我们内部还在做一个功能。算了，我不说了。

作为一个产品制作者，我在和大家聊天。我们在开发AI的微信，但我指出AI应该默默开发，躲在产品后面。

但是AI最近的发展还是挺离谱的。Alphago打败人类的时候，我特别愤慨，因为棋手是人类最低级智慧的反映。分享了一篇文章，说未来医生不会被AI医生取代。AI可以对比很多数据，但是不能告诉他你为什么开药。

我们不知道它的决策过程，我们成了它的工具。如果出了问题，人们可能会面临危险。但是工具是人的伙伴，人可以匹配工具。乔布斯在解释电脑的时候，用了自行车而不是比喻，说它是一种可以帮助人类跑得更慢的工具，它更强大，但它必须得到别人的配合。

但是对于AI来说，它可以要求人们以后不要吃任何药，这已经远远超出了一个范围，它可以媲美人类。今年谷歌的一个军事项目被谷歌员工批准，最后停了下来，说明大家都在思考AI的边界。我可能也是担心AI未来的人之一，我也在考虑AI。

我们似乎总是很诚实，用户是陌生人，但在微信上，我们告诉自己，我们是用户。我们在生活中使用的东西，以后不会再来找我们。

另外，我想回应一段时间前的一段——关于“我劝你善良”的话。我特别向公司的员工强调，我们要以理性为基础，善待用户。否则就是一种好心的虚伪。

需要重新加入公司的同事都很聪明，但一定要更善良。善良比聪明更重要。

很多同事说我很少在公开课上提微信支付。只是没必要提，因为已经做的很好了。

因为它享受的是润物细无声的感觉，这是最差的产品体验。这里有几个小点要提，可能你说不出来。红包。

春节期间我们不会推出一个功能，企业微信可能会在微信红包里申请用户自定义的红包皮肤，可以发给微信好友。对于红包，虽然特别顺利，但还是有提升的空间。我们意识到红包变成了金钱交易，却缺乏情感。

这是不对的。这个世界怎么能靠钱？我们正在考虑在红包里加入自定义表情，减少人性化。我们在微信支付中重新添加了家庭卡功能。

我报考父母后，体验特别好。每次他们卖东西，我都能看到，但我觉得孝顺。

但我否认我们的卡包太好。我们指出，卡包是人们经常带的东西，但目前我们觉得它还没有准备好。目前想做一些改变，通过消费行为来建立用户和店铺的关系。

企业微信。企业微信只是企业内部的沟通工具，意义不会小很多。但如果延伸到外面，空间就更大了。

当然，我们不会以用户为中心，压缩很多企业微信群。我们定了方向，人就是服务。推荐一个例子，我们需要订机票，用一个APP。

订票很简单，但是转出和停站都很难，需要人工。再比如微信上有很多租车人，但是下次你还是不要告诉联系谁，因为他可能辞职。再比如微信业务很多，之所以不存在，是基于现实生活中——人在交易中的作用，但变化特别大。

企业也期望通过企业微信把人作为最重要的资源。如果车出了问题，可以去微信，找个小程序，去找店员。

当时大部分人都不愿意去找店员——，店员只包括企业的服务，如果给证的话。这是企业微信应该做的一个方向，让每个员工都能得到必要的服务。而因为这个员工，服务和店铺更因为员工而无法接受。

我确实达到了十亿用户的门槛，但是我们没有意识到用户数量(人口)是最重要的，不应该作为指标。但微信的目标不是不断扩大用户数量。我们考虑现有用户需要什么样的服务，因为人口总是有限的，服务是无穷无尽的。移动互联网出来后，已经是三五年的时代了。

随着时间的放缓，市场需求也放缓了。围绕这种缓慢的变化，我们应该考虑如何满足未来更好的市场需求。最近我们为广州用户开通了“就近餐厅”的功能。目前只是处于灰度测试阶段。

我再也不能尝试这样的事情了。从下一个阶段开始，微信将不会尝试围绕不同的应用，这是一种与微信相关的服务形式。很多服务必须是独立国家的APP。

那么多人会问一个问题，微信接下来怎么办？但是今天，我们正在围绕微信的起点进行探索。微信未来8年将面临挑战，不会遇到新的用户挑战。无论如何，面对这些市场需求，微信的目标是成为最差的工具。

我坚信，无论我们如何围绕这个目标前进，我们都会回头看一点。所以总结一下，我们还是有成就感的。

很多人回答我和别人有什么不一样。我真的，我做我想做的事，我经常思考什么是最重要的；微信完全没有围绕KPI运作过。

我们作为一个APP真的不能给用户带来价值，就是以后也不会。我们思考的意义是支持我们团队回到今天的原因。

帮助我们做出自由选择，正确的自由选择。面对未来，我们真的不是来自竞争对手，而是来自自己。今天讲了很多，但也是总结。

作为产品经理，我很自豪能带领大家做出十亿级的产品。但更重要的是，我可以通过产品分享我的价值观。很多同事说我专制。

我是什么意思？但是一个产品必须是厌恶地共同理解的，它的内在是完全一致的。我经常批评同事。

借此公开场合，我还要向我的同事们表示感谢。我很为我的团队——微信团队——骄傲，很少有团队是以这样的产品命名的。也感谢大家花这么多时间听我讲。这些都是常识。

最后分享电影中的一句话：在所有的事情中，期待是最美好的。总结整整4个小时的演讲，张小龙在2019年初完成了他个人最好的“行为艺术”。

他特别强调，无论如何，面对用户的市场需求，微信的目标是做最差的工具——，这么多年都没有反转。未来八年，微信不会遇到很多挑战，但张小龙不会骄傲地继续10亿用户的产品，分享最差的价值观。当然，我们都在期待一个更人性化、极其温暖的微信。允许禁止发表的原创文章。

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